भारत समेत पूरे विश्व में ठप हुआ यूट्यूब, कंपनी ने की पुष्टि, सर्वर में समस्या, लाखों उपभोक्ता प्रभावित

नई दिल्ली। दुनिया के सबसे लोकप्रिय वीडियो मंचों में से एक यूट्यूब की सेवाएं बुधवार सुबह अचानक ठप हो गईं, जिससे भारत सहित कई देशों के लाखों उपयोगकर्ता प्रभावित हुए। उपयोगकर्ताओं को वीडियो देखने, अपलोड करने और खोजने में गंभीर परेशानी का सामना करना पड़ा। यूट्यूब के मोबाइल अनुप्रयोग और वेबसाइट दोनों पर तकनीकी गड़बड़ी देखी गई, जिससे डिजिटल दुनिया में हड़कंप मच गया। सुबह के समय जब उपयोगकर्ताओं ने यूट्यूब खोलने की कोशिश की, तो उन्हें स्क्रीन पर “कुछ गलत हो गया” का त्रुटि संदेश दिखाई देने लगा। शुरुआत में लोगों को लगा कि यह समस्या उनके इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित है, लेकिन धीरे-धीरे यह स्पष्ट हो गया कि यह एक व्यापक तकनीकी समस्या है। जैसे-जैसे अधिक लोगों को इस समस्या का सामना करना पड़ा, यह खबर सोशल मीडिया पर तेजी से फैल गई और उपयोगकर्ताओं ने अपनी शिकायतें दर्ज करानी शुरू कर दीं। इस तकनीकी गड़बड़ी का असर केवल यूट्यूब तक सीमित नहीं रहा, बल्कि कई उपयोगकर्ताओं ने गूगल की अन्य सेवाओं, अमेजन की वेब सेवाओं और क्लाउडफ्लेयर जैसे इंटरनेट बुनियादी ढांचे से जुड़ी सेवाओं में भी समस्या होने की शिकायत की। इससे यह अनुमान लगाया जा रहा है कि यह समस्या किसी बड़े स्तर की सर्वर या नेटवर्क बाधा से जुड़ी हो सकती है, जिसने कई डिजिटल सेवाओं को प्रभावित किया। यह आउटेज केवल भारत तक सीमित नहीं था, बल्कि अमेरिका, कनाडा, ब्रिटेन, ब्राजील और जर्मनी समेत कई देशों में इसका व्यापक प्रभाव देखा गया। अमेरिका में इस समस्या का सबसे अधिक असर देखा गया, जहां बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने शिकायत दर्ज कराई। आउटेज की निगरानी करने वाली वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के अनुसार, अमेरिका में अकेले 2 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं, जबकि वैश्विक स्तर पर यह संख्या 10 लाख से अधिक पहुंच गई। डाउन डिटेक्टर द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, लगभग 56 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को यूट्यूब अनुप्रयोग का उपयोग करने में परेशानी हुई, जबकि 17 प्रतिशत उपयोगकर्ता वेबसाइट तक पहुंच नहीं बना सके। इसके अलावा, लगभग 15 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को अपने खाते में प्रवेश करने में कठिनाई हुई। कई लोगों ने वीडियो चलने में विफलता, खाते तक पहुंच में बाधा और लाइव प्रसारण रुकने जैसी समस्याओं की भी शिकायत की। इस तकनीकी बाधा का असर यूट्यूब की लाइव टीवी प्रसारण सेवा पर भी पड़ा। यूट्यूब टीवी सेवा के लिए करीब 10 हजार आउटेज रिपोर्ट दर्ज की गईं, जिससे यह स्पष्ट हो गया कि समस्या केवल मुख्य वीडियो मंच तक सीमित नहीं थी, बल्कि इससे जुड़ी अन्य सेवाएं भी प्रभावित हुईं। यूट्यूब की टीम ने आधिकारिक रूप से इस समस्या की पुष्टि करते हुए कहा कि वे इस तकनीकी गड़बड़ी की जांच कर रहे हैं। कंपनी ने अपने आधिकारिक बयान में कहा कि यदि उपयोगकर्ताओं को यूट्यूब का उपयोग करने में परेशानी हो रही है, तो वे इस समस्या में अकेले नहीं हैं और उनकी तकनीकी टीम समस्या का समाधान करने के लिए लगातार प्रयास कर रही है। कंपनी ने यह भी आश्वासन दिया कि स्थिति सामान्य होते ही उपयोगकर्ताओं को अद्यतन जानकारी दी जाएगी। यूट्यूब ने अपने आधिकारिक सोशल मीडिया संदेश में यह भी बताया कि उनके अनुशंसा प्रणाली में तकनीकी समस्या के कारण सभी मंचों, जैसे यूट्यूब होमपेज, यूट्यूब अनुप्रयोग, यूट्यूब संगीत और यूट्यूब किड्स पर वीडियो दिखाई नहीं दे रहे थे। हालांकि, कंपनी के अनुसार होमपेज की सेवा आंशिक रूप से बहाल कर दी गई है और तकनीकी टीम पूरी तरह से समस्या को ठीक करने में जुटी हुई है। कई स्थानों पर यूट्यूब की सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य होने लगी थीं, लेकिन कुछ क्षेत्रों में अभी भी उपयोगकर्ताओं को समस्या का सामना करना पड़ रहा था। इस घटना ने एक बार फिर यह दिखाया है कि डिजिटल सेवाओं पर बढ़ती निर्भरता के कारण इस तरह की तकनीकी गड़बड़ियां वैश्विक स्तर पर बड़े पैमाने पर प्रभाव डाल सकती हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि इस प्रकार की तकनीकी बाधाएं आमतौर पर सर्वर क्षमता, नेटवर्क अवरोध या सॉफ्टवेयर प्रणाली में गड़बड़ी के कारण होती हैं। यूट्यूब की तकनीकी टीम द्वारा समस्या के समाधान के लिए तेजी से काम किया जा रहा है और उम्मीद की जा रही है कि जल्द ही सभी सेवाएं पूरी तरह से सामान्य हो जाएंगी।