भागलपुर में 26 से 29 जून तक अपडेट होगा स्मार्ट मीटर ऐप, नहीं कटेगी उपभोक्ताओं की बिजली

भागलपुर। भागलपुर के लाखों बिजली उपभोक्ताओं के लिए साउथ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (एसबीपीडीसीएल) की ओर से एक महत्वपूर्ण सूचना जारी की गई है। कंपनी ने बताया है कि 26 जून से 29 जून तक स्मार्ट मीटर से जुड़े ‘ऊर्जा मित्र’ मोबाइल ऐप का तकनीकी उन्नयन (अपडेट) किया जाएगा। इस दौरान उपभोक्ता इस ऐप के माध्यम से रिचार्ज नहीं कर सकेंगे, लेकिन इसके बावजूद बिजली आपूर्ति बाधित नहीं की जाएगी।
ऐप अपडेट के चलते अस्थायी सेवा स्थगन
एसबीपीडीसीएल के अधीक्षण अभियंता ने जानकारी दी कि स्मार्ट मीटर से जुड़े एप्लिकेशन ‘ऊर्जा मित्र’ का तकनीकी उन्नयन एक आवश्यक प्रक्रिया है, जिससे भविष्य में उपभोक्ताओं को बेहतर और तेज़ सेवाएं उपलब्ध कराई जा सकें। यह कार्य 26 जून से 29 जून के बीच किया जाएगा, जिसके कारण ऐप की कुछ सेवाएं अस्थायी रूप से प्रभावित रहेंगी। विशेषकर इस अवधि में उपभोक्ता ऑनलाइन या ऐप के माध्यम से बिजली रिचार्ज नहीं कर पाएंगे।
बिजली आपूर्ति नहीं होगी बाधित
कंपनी ने साफ तौर पर कहा है कि उपभोक्ताओं को घबराने की जरूरत नहीं है। जिन उपभोक्ताओं का रिचार्ज इस अवधि (26 से 29 जून) के बीच समाप्त हो रहा है, उनकी बिजली आपूर्ति नहीं काटी जाएगी। यह निर्णय उपभोक्ताओं को असुविधा से बचाने के लिए लिया गया है। तकनीकी कार्यों के चलते रिचार्ज न कर पाने की स्थिति में भी घरों की बिजली सप्लाई जारी रहेगी।
किन उपभोक्ताओं को मिलेगी यह सुविधा
यह सुविधा सिर्फ उन्हीं उपभोक्ताओं के लिए लागू होगी, जिनका रिचार्ज 26 जून या उसके बाद खत्म हो रहा है। इसका मतलब है कि अगर किसी उपभोक्ता का बिजली रिचार्ज 26 जून के पहले ही खत्म हो गया है, तो उनके लिए यह छूट नहीं मिलेगी। ऐसे उपभोक्ताओं को तत्काल रिचार्ज कराने की सलाह दी गई है, अन्यथा उनकी बिजली आपूर्ति बाधित हो सकती है।
26 जून से पहले करा लें रिचार्ज
कंपनी ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि जो लोग स्मार्ट मीटर का उपयोग कर रहे हैं और जिनका रिचार्ज 26 जून से पहले समाप्त हो रहा है, वे 25 जून तक ही अपना रिचार्ज करवा लें। इससे उन्हें बिना किसी परेशानी के बिजली आपूर्ति मिलती रहेगी और ऐप के अपडेट कार्य के दौरान किसी तरह की तकनीकी रुकावट या बिजली कटौती की संभावना नहीं रहेगी।
उपभोक्ता सेवा में तकनीकी सुधार की दिशा में कदम
एसबीपीडीसीएल द्वारा किया जा रहा यह तकनीकी उन्नयन उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए है। ‘ऊर्जा मित्र’ ऐप के माध्यम से उपभोक्ता अब तक न सिर्फ रिचार्ज कर पाते हैं, बल्कि खपत की निगरानी, बिल भुगतान, शिकायत दर्ज कराने और अन्य कई सेवाओं का लाभ भी लेते हैं। ऐप को और अधिक सुरक्षित, तेज़ और उपयोगकर्ता अनुकूल बनाने के लिए यह अपडेट आवश्यक माना गया है। इस पूरे मामले में सबसे अहम बात यह है कि उपभोक्ता समय रहते रिचार्ज करा लें और किसी भी तरह की असुविधा से बचें। जो उपभोक्ता 26 जून से पहले ही अपना रिचार्ज समाप्त कर चुके हैं, उन्हें विशेष रूप से सतर्क रहने की जरूरत है। वहीं जिनका रिचार्ज इस अवधि के भीतर समाप्त होता है, उन्हें चिंता की आवश्यकता नहीं है। एसबीपीडीसीएल की यह पहल उपभोक्ता हित को ध्यान में रखते हुए तकनीकी सुधार की दिशा में एक सकारात्मक कदम है। उम्मीद है कि अपडेट कार्य सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद उपभोक्ताओं को और बेहतर सेवाएं प्राप्त होंगी।